PIECES Extra ist ein digitales Loyalty-Programm, bei dem du an einem Ort bei jedem Einkauf in der PIECES-App und auf PIECES.com Punkte sammelst.

Wenn du Punkte sammelst, schaltest du exklusive Angebote, Rewards, Einladungen zu Events und vieles mehr frei. Sobald du 1.000 Punkte gesammelt hast, erhältst du einen Reward-Gutschein in deiner PIECES-App oder auf deiner „Mein Konto“-Seite. Du kannst den Reward-Gutschein sowohl in der PIECES-App als auch auf PIECES.com einlösen.

Du findest alle deine Rechnungen für In-Store und Online-Käufe in deinem Account in der PIECES-App oder auf PIECES.comunter „Mein Konto“.

Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Du musst mindestens 16 Jahre alt sein, um Mitglied zu werden.

Du findest deine Mitglieds-ID auf der „Mein Konto“-Seite auf PIECES.com oder in der PIECES-App.

PIECES Extra ist nur für alle Kunden mit einem gültigen Account auf PIECES.com verfügbar.

Du musst dir auf PIECES.com angemeldet sein.

Wir können für bereits abgeschlossene Bestellungen keine Punkte nachträglich gutschreiben. Das kann passieren, wenn du bei der Bestellung noch keinen Account hattest oder nicht eingeloggt warst.

Unser Loyalty-Programm ist am 26/03-2026 gestartet. Ab diesem Zeitpunkt sammelst du Punkte, wenn du mit deinem gültigen, verifizierten Account auf PIECES.com oder in der PIECES-App eingeloggt bist.

Für alle deine Onlinekäufe erhältst du Punkte. 1 CHF = 10 Punkte

Deine Punkte erscheinen in deinem Konto nach ungefähr 24 Stunden, nachdem du sie gesammelt hast.

Du findest deine aktuellsten Angebote und Rewards auf deiner Account-Seite in der PIECES-App oder auf PIECES.com.

Bitte beachte, dass einige Rewards nicht mit anderen Aktionen oder Sale-Artikeln kombinierbar sind. Es gelten ggf. allgemeine Geschäftsbedingungen.

Du erhältst eine Reward ca. 24 Stunden, nachdem du 1.000 Punkte in deinem Account gesammelt hast.

Online: Der Reward ist ein Promotion-Code. Löse diesen Code in deinem Warenkorb ein, bevor du zur Kasse gehst.

Gib den Code ins Feld „Promotion-Code“ ein und klicke auf „Anwenden“, damit er aktiviert wird. Dein Reward ist 90 Tage nach Erhalt gültig.

Dein Reward wird etwa 24 Stunden, nachdem du deine 1.000 Punkte erreicht hast, in deinem Account angezeigt. Bei Problemen kannst du dich jederzeit bei unserem Customer Servicemelden.

Bitte gib unserem System bis zu 2 Tage Zeit, dein Reward zu verarbeiten. Wenn du ihn immer noch nicht siehst, melde dich bei unserem Customer Service.

Der Reward muss innerhalb von 90 Tagen verwendet werden. Das Ablaufdatum findest du unter jedem Reward auf deiner Account-Seite aufPIECES.com oder in der PIECES-App.

Ja. Deine Punkte bleiben ab dem Tag, an dem du sie bekommst, genau ein Jahr auf deinem Konto. Sie werden nach einem Jahr automatisch aus deinem Account entfernt. Eine Ausnahme gilt, wenn du einen oder mehrere Artikel zurückschickst. In diesem Fall werden die Punkte, die du durch den Kauf der retournierten Artikel erhalten hast, abgezogen, sobald die Retoure bearbeitet ist.

Alle Rechnungen findest du in deinem Account auf PIECES.com oder in der PIECES-App.

Um deinen 15%-Willkommensrabatt zu erhalten, musst du einen Account in der PIECES-App oder auf pieces.com erstellen. Nachdem du ein Konto erstellt hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Um deinen Willkommensrabatt zu erhalten, musst du dein Konto bestätigen, indem du auf den Bestätigungslink in der E-Mail klickst. Sobald du bestätigt hast, bekommst du eine E-Mail mit deinem 15 % Rabatt als Willkommensgeschenk. Sobald du deinen Account erfolgreich bestätigt hast, wird der Willkommensrabatt an der Kasse automatisch abgezogen. Melde dich ab und wieder an, wenn der 15 %-Rabatt nicht automatisch angewendet wird. Wenn das nicht hilft, kontaktiere bitte unseren Customer Service.

Deine Mitglieds-ID findest du in der PIECES-App oder auf PIECES.com in deinem Account.

Nein. Deine PIECES Extra-Mitgliedschaft ist nur in dem Land gültig, in dem du wohnst.

Wenn du einen Rabatt oder einen Reward einlöst, sind Rückerstattung und eine erneute Nutzung ausgeschlossen. Wenn du einen Artikel zurückschickst, werden die Punkte, die du dafür erhalten hast, von deinem Punkteguthaben abgezogen.

Uns ist es wichtig, dass die Mitgliedschaft für alle fair bleibt. Aus diesem Grund bitten wir alle Mitglieder, ehrlich teilzunehmen. Sollten wir Aktivitäten feststellen, die verdächtig sind, behalten wir uns das Recht vor, deinen Zugang zu PIECES Extra und die damit verbundenen Vorteile vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu entziehen.